Politique de confidentialité

Mise à jour le 7 septembre 2026

Vos données, vos droits et nos engagements.

1Responsable et contact

DANEW ELECTRONICS est responsable des traitements de données réalisés pour le site danew.fr. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à dpo@danew.com ou à DANEW ELECTRONICS — Service Client, Bâtiment Les Souchets, Paris Nord 2, 14 rue de la Perdrix, Villepinte, 95934 Roissy Charles de Gaulle Cedex, France.

La consultation du site ne constitue pas un consentement général à l’utilisation de vos données. La création d’un compte ne vaut pas accord pour recevoir des communications commerciales.

2Données utilisées et finalités

Compte client : identité, email, coordonnées et informations d’authentification, pour créer et gérer le compte et fournir les services demandés.
Commandes : identité, adresses, coordonnées, produits commandés, livraison et références de transaction, pour exécuter le contrat et satisfaire aux obligations comptables.
Enregistrement de produits et SAV : références et numéros de série, justificatifs, coordonnées, description de panne, échanges, photos et documents transmis, pour gérer le service, les garanties et les obligations applicables.
Contact : coordonnées et contenu de votre demande, pour y répondre. Le fondement est la préparation ou l’exécution d’un contrat lorsque la demande s’y rapporte ; dans les autres cas, notre intérêt légitime à répondre aux demandes adressées à Danew.
Sécurité et fonctionnement : données techniques de connexion et journaux, dans notre intérêt légitime à protéger les services et assurer leur continuité.
Communications commerciales demandées : email et éléments relatifs à vos choix, sur le fondement du consentement. Les nouvelles inscriptions newsletter sont actuellement suspendues.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au parcours concerné ; leur absence peut empêcher le traitement de la demande. Évitez de communiquer des informations sans rapport avec votre demande, notamment dans les messages et les photos.

3Destinataires

Les données utiles sont destinées aux équipes chargées du service client, des commandes et du SAV, ainsi qu’aux prestataires intervenant dans le service demandé : hébergement OVH, acheminement des emails via Google/Gmail, paiement par carte via Monetico, transporteurs et intervenants SAV. Les données nécessaires varient selon l’intervention : coordonnées de livraison, références de transaction ou éléments du dossier, par exemple.

Les fichiers de présentation identifiés sont désormais hébergés sur le serveur Danew. Les contenus facultatifs Google Maps, YouTube, Facebook et X / Twitter se chargent uniquement après votre accord et communiquent alors des informations techniques à leurs fournisseurs. Vous pouvez modifier ce choix en bas de page.

4Localisation des données

OVH assure l’hébergement du site. Certains autres services, notamment Google, utilisent des infrastructures internationales : les données ne doivent pas être considérées comme exclusivement traitées en France. Google présente ses mécanismes de transfert sur sa page consacrée aux transferts de données.

La vérification des lieux de traitement et des garanties contractuelles applicables aux services utilisés par Danew est en cours. Cette page sera complétée à son issue. Vous pouvez demander les informations disponibles sur les destinataires et les garanties applicables à vos données à dpo@danew.com.

5Conservation des données

La durée dépend du service demandé, de la fin de la relation, des garanties, des obligations légales et d’un éventuel litige. Le cadre de conservation retenu est le suivant :

Compte sans commande, garantie ou SAV nécessitant son maintien : fermeture prévue après trois ans d’inactivité établie, avec information préalable. La seule date de création ne démontre pas une inactivité.
Commandes et SAV : pendant leur traitement et les garanties applicables ; ensuite, conservation des seules preuves nécessaires, avec une durée de référence de cinq ans après la fin de la relation contractuelle ou la clôture du dossier, sous réserve des délais légaux spécifiques.
Factures et pièces comptables : dix ans à partir de la clôture de l’exercice concerné.
Contrats électroniques avec un consommateur d’au moins 120 euros : conservation pendant l’attente de l’exécution, puis dix ans à compter de la livraison ou de l’exécution de la prestation.
Messages de contact sans lien contractuel et pièces SAV temporaires sans utilité de preuve : objectif de douze mois après le dernier échange ou la clôture du dossier.
Prospection : pour les prospects, jusqu’au retrait du consentement ou trois ans après la collecte ou le dernier contact actif émanant de la personne ; pour les clients, pendant la relation commerciale puis trois ans après sa fin, sauf opposition ou retrait plus tôt. Un envoi ou une simple ouverture d’email ne relance pas cette durée.
Opposition commerciale : conservation des informations minimales nécessaires pour respecter votre choix pendant au moins trois ans, et au-delà seulement si nécessaire pour éviter une réinscription depuis une source encore utilisée.
Preuves de consentement : pendant l’utilisation fondée sur ce consentement, puis seulement pour la défense des droits, avec une référence de cinq ans à adapter aux délais applicables.
Journaux techniques : objectif de six mois, sauf éléments nécessaires au traitement d’un incident ou d’un litige.
Sauvegardes courantes : objectif de rotation de quatre-vingt-dix jours. Les copies historiques de migration font l’objet d’un examen distinct selon leur utilité.

La mise en œuvre de ce cadre sur les données historiques est progressive. Il ne correspond pas encore à une suppression automatique de l’ensemble des données à chaque échéance. Certaines données anciennes ne disposent pas d’une date fiable permettant ce calcul. Vous pouvez dès maintenant demander l’examen de votre situation et l’effacement de vos données ; les limites liées aux obligations légales ou à un litige vous seront expliquées.

6Newsletter

Les nouvelles inscriptions sont temporairement suspendues. L’ancien formulaire et son raccordement Mailchimp ont été retirés le 7 septembre 2026. Les adresses historiques n’ont pas été effacées par ce retrait. Pour demander l’arrêt des communications commerciales ou exercer vos droits, contactez dpo@danew.com. Ce choix n’empêche pas le suivi nécessaire de vos commandes ou demandes SAV.

7Cookies et liens vers d’autres sites

Sur ce site, vos choix sont gérés par tarteaucitron.js, hébergé sur le serveur Danew. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou autoriser séparément Google Maps, YouTube, Facebook et X / Twitter. Ces contenus intégrés restent désactivés avant votre accord. Le lien « Gérer mes cookies », en bas de page, permet de modifier ou retirer cet accord. Pour décharger un service déjà activé, le retrait entraîne un rechargement de la page.

Vos choix et les cookies du site

Gérer mes cookies

Votre choix — danew_consentConserve les autorisations et refus, pendant 180 jours à partir de leur enregistrement. Ce cookie est nécessaire pour respecter votre choix.
Session du site — PHPSESSIDPermet au serveur de maintenir la session de navigation. Il s’agit d’un cookie de session, sans date d’expiration persistante configurée. Le navigateur le supprime normalement à la fin de la session ; ses fonctions de restauration peuvent prolonger sa présence.
Panier — WooCommerceLe cookie wp_woocommerce_session_* associe votre navigateur à votre panier pendant 48 heures, avec renouvellement possible lors de l’utilisation. L’astérisque désigne une partie du nom propre au site. Les cookies woocommerce_items_in_cart et woocommerce_cart_hash indiquent le nombre d’articles et l’état du panier ; ce sont des cookies de session. Ils sont nécessaires à vos achats.
Connexion — WordPressLes cookies d’authentification sont nécessaires à votre compte. Les délais de validité configurés sont de deux jours, ou quatorze jours avec « Se souvenir de moi ». La persistance dans le navigateur dépend également de ce choix et de ses réglages.
Google Maps — facultatifAffiche notre carte après votre accord. Google reçoit alors les informations techniques nécessaires au service. Les cookies tiers éventuels dépendent notamment de vos interactions et de votre connexion à Google.
YouTube — facultatifAffiche les vidéos après votre accord. Le lecteur utilise le domaine youtube-nocookie.com. Cette option ne supprime pas les communications avec Google ni l’utilisation du stockage local du navigateur après activation. Ces données dépendent de l’utilisation du lecteur et des réglages du navigateur.
Facebook — facultatifAffiche la page Danew France après votre accord. Meta reçoit alors les informations techniques nécessaires au chargement et peut utiliser des cookies selon votre connexion et les réglages du navigateur. Les noms et durées propres à ce module ne sont pas encore entièrement mesurés. Consultez la politique de Meta relative aux cookies. Le retrait de votre accord bloque les nouveaux chargements sur Danew ; il ne supprime pas les données déjà enregistrées sur les domaines de Meta.
X / Twitter — facultatifAffiche les publications intégrées après votre accord. Avant activation, leur texte et les liens disponibles peuvent rester visibles. Le service X reçoit des informations techniques lors de son chargement.

Les autres données enregistrées par les lecteurs

Le stockage local permet à un service de conserver des données dans votre navigateur en dehors des cookies. Lors du contrôle technique du 7 septembre 2026, après autorisation et lecture d’une vidéo YouTube, les entrées suivantes ont été relevées sur le domaine www.youtube-nocookie.com :

Réglages de lectureyt-player-bandwidth : échéance interne observée de 30 jours. yt-player-caption-persistence : échéance interne observée de 36 135 jours, soit environ 99 ans, pour le réglage des sous-titres.
Données techniques du lecteurytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY : échéance interne observée de 30 jours. Pour yt-icons-last-purged, aucune échéance explicite n’a été relevée.

Ces durées correspondent à l’écart entre les dates de création et d’expiration inscrites dans les données du lecteur lors du contrôle du 7 septembre 2026. Le stockage local n’a pas, par lui-même, de date d’expiration comparable à celle d’un cookie : ces échéances dépendent du traitement effectué par YouTube et ne garantissent pas une suppression automatique à cette date ou à la fermeture d’un onglet.

Le retrait de votre accord empêche les nouveaux chargements du service intégré sur Danew. Il ne supprime pas automatiquement les cookies ou données que Google ou X ont déjà enregistrés sur leurs domaines. Vous pouvez effacer ces données dans les réglages de votre navigateur.

Les finalités et durées propres aux services Google et YouTube sont décrites dans les informations Google sur les cookies. Pour X, consultez sa politique relative aux cookies.

Sur ce site, les polices et fichiers de présentation identifiés, notamment Google Fonts, Bootstrap, Select2, Webshim et Font Awesome, sont hébergés sur le serveur Danew. Leur affichage courant ne nécessite plus de connexion à leurs anciens fournisseurs externes. Un service facultatif autorisé, comme Google Maps, peut charger ses propres ressources externes.

Cet inventaire est maintenu manuellement. Les délais configurés ne constituent pas une mesure exhaustive des cookies présents dans chaque navigateur. Le contrôle des cookies tiers, des autres formes de stockage et de certaines durées effectives reste à compléter.

8Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de leur utilisation et, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à la prospection commerciale à tout moment. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause la licéité des utilisations antérieures fondées sur celui-ci.

Adressez votre demande à dpo@danew.com. En cas de doute raisonnable, des informations proportionnées peuvent être demandées pour vérifier votre identité. La réponse doit intervenir en principe sous un mois ; une prolongation de deux mois est possible selon la complexité ou le nombre des demandes, avec information et justification dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

9Sécurité et actualisation

Le site utilise HTTPS pour protéger les échanges pendant leur transport. Des contrôles d’accès protègent les documents SAV concernés et les sauvegardes privées des déploiements. La sécurisation et les mises à jour du site se poursuivent. Cette politique sera actualisée à mesure que les vérifications et les services évolueront ; elle ne constitue pas une certification de conformité.